SISTEMA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Banco Municipal cuenta con un Sistema de Atención al Cliente, en el cuál usted podrá canalizar sus Reclamos, Consultas y/o Sugerencias a través de nuestro Formulario de Contacto.

Además podrá realizarlo en forma personal en cualquiera de nuestras Sucursales con el Gerente o Responsable Operativo, a través de nuestro Libro de Atención al Cliente o por el canal telefónico al (0341) 420 5600. 


Código de Prácticas Bancarias

Como un distintivo de calidad y con el objeto de contribuir a que los derechos del consumidor se sigan consolidando, el Banco Municipal se adhirió voluntariamente al Código de Practicas Bancarias, designando como responsable de cumplimiento al Ing. Marcelo Casella y responsable operativa a Alejandro Debonis, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  . Para más información, haga click en Código de Prácticas Bancarias


Responsables de Atención al Cliente

El Directorio del Banco Municipal de acuerdo a lo establecido por el Banco Central de la República Argentina en lo referido a las relaciones entre las entidades financieras y su clientela, ha designado como responsable titular de la atención de reclamos al Ing. Marcelo Casella, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; responsable suplente a Emiliano Ayello, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; quienes desempeñan sus funciones en la Casa Central de la entidad, San Martín 730, Rosario. Por consultas y/o sugerencias comunicarse al (0341) 420 5600. 
Por reclamos 0810 444 0009
 y/o Formulario de Contacto.

 

El Servicio de Atención al Cliente, a través de su titular y suplente, servirá de conexión con las diferentes áreas del Banco, entidades civiles y/o públicas, para que las quejas y/o reclamos que pudieran presentar los clientes del Banco Municipal, sean administrados cumpliendo con el máximo de veinte (20) días hábiles para responderlos y resolverlos definitivamente.

Ante la falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas, Ud. podrá efectuar su denuncia al Centro de Atención de Servicios Financieros que dispone el BCRA, llamando a un número gratuito 0800-999-6663, atención de 9 a 16 hs.

Las consultas, sugerencias e inconvenientes, también pueden ser canalizados a través de las Sucursales y Oficinas del Banco Municipal.

Sector

Gerente / Responsable

Domicilio

Teléfono

Sucursal Alberdi

Losno Pablo
Michati Maria

Alberdi 315

4351700

Sucursal Casa Central

Boero Daniel
Fregoni Michelle

San Martín 730

4205600

Sucursal Mariano Moreno

Trabattoni Alberto
Giménez Rubén

Cafferata 702

4394417

Sucursal Caja de abogados

Traína Juan Carlos
Bravo Pablo

Montevideo 2076

4488621
4472545

Sucursal Zona Sur

Ciolfi Augusto
Gordon María Inés

San Martín 5368

4651890

Sucursal Fisherton

Genesio Julieta
Berardi Lucas

Tarragona 806

4511340
4525020

Sucursal Mercado

Fronduto Carlos
Mermelstein Horacio

27 de Febrero 3699

4205651
4322345

Sucursal San Lorenzo

Miguenz Juan
De Jesús Aníbal

San Martín 1454

03476-436509
03476-436664

Sucursal Santa Fe

Arriola Juan Manuel

Paduan Natalia

San Martín 2836

0342-4831072
0342-4831274

Oficina Comercial Costanera

Ariosa Marcelo

Barbuscia Mauricio

Pellegrini 350

4810041

C.P.J. Centro

Miniello Gustavo

Santa Fe 1055

4205600

C.P.J. Alberdi

Mottura Mariel

Av. Alberdi 315

4351700

C.P.J. Echesortu

Gallo Fabián

Mendoza 4554

4371800

Distrito Villa Hortensia

Passerini Adriana

Warnes 1917

4530924

Distrito Sur

Druetta Ricardo

Uriburu 637

4654270

Distrito Noroeste

Armendariz Nelson

Av. Provincias Unidas

150 Bis

4573939

Distrito Centro

Eceiza Patricia

Wheelwright 1486

4802999

Distrito Sudoeste

Davalle Mauro

Av. Francia 4435

4628280
4809090

Distrito Oeste

Gutiérrez Alberto

Pte. Perón 4602

4333644

Repartición Aduana

Alemán Jorge

Urquiza 902

4802485
4802449

Repartición El Salvador

Magaldi Mario

Ovidio Lagos 1840

4805858

Repartición Transito

Ruiz Budna Carlos

Moreno 2510

4808502
4808500

Repartición La Piedad

Giusetto Juan Pablo

Av. Provincias Unidas 2658

4807846

Repartición Servicios Públicos

Camiscia Pedro

Ovidio Lagos 1634

4802740

Casino

Daffunchio Walter

Bv. Oroño 6335

 

Empalme Graneros

Rodriguez Oscar
Brena María

Juan José Paso 5753

4232366