Responsables de
Atención al cliente
El Banco Municipal cuenta con un Sistema de Atención al Cliente, en el cuál usted podrá canalizar sus Reclamos, Consultas y/o Sugerencias a través de nuestro Formulario de Contacto.
Además podrá realizarlo en forma personal en cualquiera de nuestras Sucursales con el Gerente o Responsable Operativo, o a través de nuestro Libro de Atención al Cliente o por el canal telefónico al 0810-345-2686 . Para consultas generales podrá visitar nuestros sitios de Facebook.com/BancoMunicipal; Twitter/BancoMunicipal
Como un distintivo de calidad y con el objeto de contribuir a que los derechos del consumidor se sigan consolidando, el Banco Municipal se adhirió voluntariamente al Código de Prácticas Bancarias, designando como responsable de cumplimiento al Ing. Marcelo Casella y responsable operativa a Alejandro Debonis, alejandro.debonis@bmros.com.ar. Para más información, haga click en código de prácticas bancarias
El Directorio del Banco Municipal de acuerdo a lo establecido por el Banco Central de la República Argentina en lo referido a las relaciones entre las entidades financieras y su clientela, ha designado como responsable titular de la atención de reclamos al Ing. Marcelo Casella, marcelo.casella@bmros.com.ar; responsable suplente a Emiliano Ayello, emiliano.ayello@bmros.com.ar; quienes desempeñan sus funciones en la Casa Central de la entidad, San Martín 730, Rosario. Por consultas, sugerencias y/o reclamos comunicarse al 0810-345-2686 y/o Formulario de Contacto. El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar El Servicio de Atención al Cliente, a través de su titular y suplente, servirá de conexión con las diferentes áreas del Banco, entidades civiles y/o públicas, para que las quejas y/o reclamos que pudieran presentar los clientes del Banco Municipal, sean administrados cumpliendo con el máximo de veinte (20) días hábiles para responderlos y resolverlos definitivamente. Ante la falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas, Ud. podrá efectuar su denuncia al Centro de Atención de Servicios Financieros que dispone el BCRA, llamando a un número gratuito 0800-999-6663, atención de 9 a 16 hs. Las consultas, sugerencias e inconvenientes, también pueden ser canalizados a través de las Sucursales y Oficinas del Banco Municipal.
Sector | Gerente / Responsable | Domicilio | Teléfono |
Sucursal Alberdi | Fernandez Matías | Alberdi 315 | 4351700 |
Sucursal Casa Central | Limia Juan Manuel | San Martín 730 | 4205600 |
Sucursal Mariano Moreno | Fornaso Damian | Cafferata 702 | 4394417 |
Sucursal Caja de abogados | Masó Candela | Montevideo 2076 | 4488621/4472545 |
Sucursal Zona Sur | Ciolfi Augusto | San Martín 5368 | 4651890 |
Sucursal Fisherton | Pablo Losno | Tarragona 806 | 4511340/4525020 |
Sucursal Mercado | Fronduto Carlos | 27 de Febrero 3699 | 4205651/4322345 |
Sucursal San Lorenzo | Bora Franco | San Martín 1454 | 03476-436509/03476-436664 |
Sucursal Santa Fe | Arriola Juan Manuel | San Martín 2836 | 0342-4831072/0342-4831274 |
Oficina Comercial Costanera | Tomassini Valeria | Pellegrini 350 | 4810041 |
C.P.J. Centro | Gongora Diego | Santa Fe 1055 | 4205600 |
C.P.J. Alberdi | Fantin Andrés | Av. Alberdi 315 | 4351700 |
Sucursal Echesortu | Pecoraro Silvina | Mendoza 4601 | 4351400/4355600 |
Sucursal Olga y Leticia Cossettini | Rodriguez Oscar | Av. Provincias Unidas 150 Bis | 4573939 |
Sucursal Berni | Ariosa Marcelo | Wheelwright 1486 | 4802999buen |
Sucursal Empalme Graneros | Militano Guido | Juan José Paso 5753 | 4232366 |